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Baumärkte nur Mittelmaß

Die Kunden finden Baumärkte nur mittelmäßig. Das jedenfalls lässt sich aus den Ergebnissen des Kundenmonitors 2002 herauslesen

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Mit der Note 2,56 – also eher zufrieden als sehr zufrieden – auf der fünfstufigen Skala stehen die Baumärkte in Sachen Globalzufriedenheit nicht glorreich da. Branchenprimus Globus kommt immerhin auf den Wert 2,40 vor Hornbach, OBI und Max Bahr.
Einen Überblick über die Ergebnisse des Kundenmonitors Deutschland 2002 finden Sie in dieser PDF-Datei.
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