Privatkunden mögen Baustoffhändler

14.10.2005

Die Einkaufszufriedenheit ist höher als im Baumarkt, heißt es in einer vom BDB veröffentlichten Studie

Privatkunden schätzen den Baustoffhandel wegen dessen Beratung und Service. Zu diesem Ergebnis, das der Bundesverband Deutscher Baustoff-Fachhandel (BDB) veröffentlicht hat, kommt eine Umfrage des Marktforschungsinstituts Heinze. Mit dem Angebot und den Leistungen der Baustoffhändler zeigten sich 77 Prozent der Befragten zufrieden, bei den Bau- und Heimwerkermärkten nur 57 Prozent. Dort, heißt es in der Mitteilung des Verbandes, kommen nur 25 Prozent der Kunden in punkto Beratung auf ihre Kosten. Zufriedener seien Baumarktkunden lediglich beim Thema „niedriger Preis“.
Ausführliche Informationen zur Umfrage finden Sie in unserer Rubrik DIYplus/Branchen-Themen (s. u.: Weitere Beiträge zu diesem Thema).
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