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Unter den Baumarktbetreibern haben Globus, Hornbach und Max Bahr die zufriedensten Kunden. Aber auch die haben sich gegenüber dem Vorjahr verschlechtert
Globus, Hornbach und Max Bahr sind die Baumarktbetreiber, die im Vergleich der Globalzufriedenheit ihrer Kunden an der Spitze der Branche stehen. Mit diesen Angaben präzisiert die Service Barometer AG ihre Angaben zum Abschneiden der DIY-Branche im aktuellen Kundenmonitor. Von den neun untersuchten Unternehmen haben sechs eine schlechtere Bewertung bekommen als vor einem Jahr, darunter auch das Führungstrio. Das diy-Fachmagazin veröffentlicht einen ausführlichen Bericht, der auf DIYonline ergänzt wird, in seiner November-Ausgabe.
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