Hornbach unterstreicht seine Positionierung als Bezugsquelle für Profis. Im Zusammenhang mit der Neuauflage des „Profi-Buches“ weist der Baumarktbetreiber auf seine Serviceleistungen für gewerbliche Kunden hin, beispielsweise die eigene Profitheke, Bedarfsplanung, Rücknahmegarantie, Großpackungen und die Öffnungszeiten von 13 Stunden täglich.