Der Online-Handel mit Waren wird in diesem Jahr voraussichtlich erstmals die Umsatzmarke von 20 Mrd. € knacken. Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (BVH) erwartet auf Basis der repräsentativen Verbraucherstudie „Distanzhandel in Deutschland 2011“ von TNS Infratest, dass das Volumen um 17 Prozent auf 21,48 Mrd. € steigen wird. Der Anteil am gesamten Versandhandel, dessen Umsatz 2011 laut Prognose um sieben Prozent auf 32,4 Mrd. € steigt, liegt dann bei rund 66 Prozent.