Hornach bietet einen neuen Service in Zusammenhang mit seinem Online-Shop. Die Kunden können ab dem 1. August Artikel online reservieren und sie vier Stunden später im Markt abholen. Die Möglichkeit, sich im Web-Shop bestellte Ware nach Hause senden zu lassen, besteht weiterhin. Hornbach ist eigenen Angaben zufolge der erste Baumarkt, der den neuen Service anbietet. „Wir nutzen das Medium Internet, um den Kunden den Einkauf so bequem und schnell wie möglich zu machen“, sagt dazu Marketing-Vorstand Jürgen Schröcker. Nach dem Start des Online-Shops im vergangenen Jahr sei „der nächste logische Schritt das Reservieren und Abholen“. Derzeit sind noch nicht alle Artikel aus dem Hornbach-Sortiment auch im Internet verfügbar.