Bestwerte

Die Baumärkte im Kundenmonitor 2014

29.09.2014

Seit 2008 haben die Bau- und Heimwerkermärkte im Kundenmonitor Deutschland bei der Globalzufriedenheit acht Basispunkte gut gemacht. Sie erreichen nun den Wert 2,40 (2008: 2,48) und damit den besten Wert seit Beginn der Branchenmessung im Jahr 1993. Im Vergleich zu anderen großen Filialhandelsbranchen sind die Kunden aber noch immer deutlich unzufriedener mit den Leistungen der Baumarktbetreiber, beschreibt die Servicebarometer AG die aktuellen Ergebnisse.
Zur Startseite
Mehr zum Thema
Das neue Abo: Print – Digital – Online
Jetzt gratis testen
diy Fachmagazin für die Baumarkt- und Gartencenterbranche
Lesen Sie auch