Toom will Omnichannel technologisch voranbringen

Um den Kunden mehr Transparenz in Sachen Warenverfügbarkeit im Markt zu ermöglichen, will Toom Baumarkt seine Technologiekompetenz mit Fulfillmenttools, einem Unternehmen ebenfalls aus der Rewe-Group, weiterentwickeln. Gemeinsam soll im Rahmen der Omnichannel-Strategie von Toom die Grundlage geschaffen werden für eine verbesserte Bestandsverfügbarkeit über alle Standorte und Kanäle hinweg, transparente Versandkosten sowie zukünftige Liefermodelle wie Ship-from-Store, bei denen Online-Bestellungen direkt aus den Märkten versendet werden können. Das Vorgehen haben die beiden Rewe-Töchter bei der Einzelhandelskonferenz Retail NXT vorgestellt.

Kern der Zusammenarbeit zwischen Toom und Fulfillmenttools ist die Einführung des Agentic-Order-Management-Systems, mit dem sowohl Versandbestellungen (Click & Deliver) als auch Abholbestellungen (Click & Reserve) auf Basis der tatsächlichen…