Spitze im Netz

Der Online-Shop von Praktiker hat den Online-Handels-Award 2013 gewonnen und sich damit gegen Mitbewerber wie Hornbach und Hagebaumarkt durchgesetzt. In der Kundenzufriedenheitsstudie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top Online-Shops“ des ECC Handel bewerteten mehr als 10.000 Käufer ihr Online-Einkaufserlebnis in elf Kategorien und sieben Kriterien wie Website-Gestaltung, Preis-Leistung, Benutzerfreundlichkeit und Service. Praktiker erreichte hierbei insgesamt den höchsten Kundenbindungsindex. Der Preis wurde im Rahmen des 9. Jahreskongresses Online Handel 2013 vom ECC Handel, dem Handelsverband Deutschland (HDE) und Management Forum verliehen.