Hornbach ist in den Niederlanden von der GfK im Rahmen eines Kongresses als bester Baumarkt aus Kundensicht ausgezeichnet worden. Die Marktforscher befragten rund 2.300 Konsumenten nach deren Meinung zu bestimmten Kriterien (Warenauffindbarkeit, Preis, Sortiment etc.). Auf den Plätzen nach Hornbach folgen Gamma und Praxis.