Ranking von Service Value

Toom, Alpina und Varta haben besonders treue Kunden

Toom schnitt bei der Studie sehr gut ab. 
Toom schnitt bei der Studie sehr gut ab. 
08.03.2022

Varta, Toom Baumarkt und Alpina haben es als Branchensieger unter die 20 bestbewerteten Branchen im Ranking „Kundentreue“ der Analyse- und Beratungsgesellschaft Service Value geschafft. Dazu wurden in Kooperation mit Deutschland Test über 653.000 Kundenurteile zu 2.186 Unternehmen aus 185 Branchen eingeholt und ausgewertet. Anhand dieser wurde ein sogenannter „Customer Loyalty Score“ (CLS) ermittelt und in Prozenten von null bis 100 ausgewiesen. Die Batteriehersteller erhielten dabei einen Wert von 75 Prozent, stationäre Baumärkte 71,8 Prozent und die Hersteller von Farben und Lacken 71,3 Prozent – Branchensieger waren jeweils Varta, Toom und Alpina.

Das vollständige Ranking ist hier zu finden.

Zur Startseite
Mehr zum Thema
Das neue Abo: Print – Digital – Online
Jetzt gratis testen
diy-Fachmagazin für die Baumarkt- und Gartencenterbranche
Lesen Sie auch