Tag und Nacht im Einsatz

Wer die Benelux-Fachmesse DIY, Pro & Garden Ende Januar im belgischen Kortrijk besucht hat, kommt nicht um die Erkenntnis herum: Die Roboter sind im Baumarkt angekommen. Gleich am Messeeingang rollte einem da ein kleiner Kerl mit Plastikgehäuse und Bildschirmgesicht entgegen.

Das war natürlich mehr als ein Gag, sondern der unübersehbare Hinweis darauf, dass die Branche sich auf neue unbeseelte, aber sehr dienstbare Kollegen einstellen kann, die nicht auf der Payroll stehen, gleichwohl aber menschliche Kolleginnen und Kollegen nicht verdrängen sollen: Sie übernehmen routinemäßige Aufgaben und schaffen den Mitarbeitern aus Fleisch und Blut Kapazitäten für Sinnvolleres.

Das betont auch Tom Dujardin, Inhaber und Geschäftsführer des belgischen Unternehmens Deduco, das diese fleißigen Kameraden entwickelt hat und produziert. Sein Modell Shelfie Pro sieht er als den „ultimativen Retail Assistant“, der gleiche eine ganze Reihe von Aufgaben erledigen kann.

Das beginnt schon am Morgen noch vor Öffnung des Ladens. Dann nämlich kümmert sich Shelfie Pro um die OSA, die On-Shelf Availability. Er fährt durch die Gänge, scannt Produkte, lokalisiert leere Regalflächen und erstellt gleich eine entsprechende Aufgabenliste, um sicherzustellen, dass die Regale gefüllt bleiben und Kunden nichts verpassen.

Category Manager und Marktleiter können den Roboter einsetzen, um Planogramme umzusetzen und zu überwachen. Darüber hinaus kann das Gerät bei der Lokalisierung elektronischer Regaletiketten (ESL) helfen. Das ist für Anwendungen wie Click-and-Collect oder Kundenbindungs-Apps relevant. Es erkennt sogar nicht reagierende oder schwache ESLs und meldet sie zur Wartung.

Aber auch tagsüber arbeitet der Roboter, auch im direkten Kontakt mit Kunden. Shelfie Pro hilft Kunden dabei, Produkte zu finden. Dabei dient er gleichzeitig als mobiles Werbedisplay. Mit seinem individuell anpassbaren Branding wird er zum mobilen Markenbotschafter. Und nicht zuletzt kann der Roboter auch als Ladendetektiv arbeiten: Um Diebstähle zu vermeiden oder zu erkennen, kann er bestimmte Bereiche überwachen. Optional kann dafür eine Sicherheitskamera integriert werden, die sich nahtlos in das CCTV-System (Closed Circuit Television) des Betriebs einbinden lässt.

Das ist alles keine graue Theorie mehr, sondern wird bereits eingesetzt. Die belgischen Baumarktketten Hubo und Brico Plan It lassen bereits einen Roboter durch die Gänge je eines Pilotmarkts rollen. Dafür kooperiert Deduco mit dem Bauchemieanbieter…