Studie

Nur Garten XXL unter den Top Ten der Online-Shops

Zooplus, hier ein Logistikzentrum, belegte den dritten Platz in der Studie von ECC Köln.Bildunterschrift anzeigen
Zooplus, hier ein Logistikzentrum, belegte den dritten Platz in der Studie von ECC Köln.
26.01.2015

Nur ein Unternehmen aus dem DIY- und Gartenhandel hat es unter die Top Ten der besten Online-Shops in der Studie  "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top-Online-Shops Vol. 4" gebracht: Garten XXL kommt in der Studie von ECC Köln in Zusammenarbeit mit Hermes, SAP und Yapital auf Platz vier.
Zwei Familienunternehmen haben es an die Spitze von Deutschlands besten Online-Shops aus Kundensicht geschafft: Musikhaus Thomann und Parfümerie Pieper. Auf Platz drei des Rankings landen mit Shop-Apotheke und Vorjahressieger Zooplus zwei weitere Spezialversender. ECC Köln hat mehr als 10.600 Online-Shopper zu ihren Erfahrungen mit 105 Online-Shops befragt.
Online-Gigant Amazon ist nicht mehr unter den Top-10 zu finden. Auch im direkten Branchenvergleich in der Kategorie Generalisten muss sich Amazon geschlagen geben und landet hinter dem Online-Shop von Otto, der in Sachen Kundenzufriedenheit deutlich zulegen konnte, auf Platz zwei.
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