Stationäre Marktführer auch mit Online-Shops ganz vorne

Unter den Online-Baumärkten bieten hornbach.de, bauhaus.info und obi.de das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie "Online-Baumärkte 02/2015" des Deutschen Instituts für Preis-Leistungs-Forschung (DIPLF). Darin werden 15 Online-Baumärkte nach den Leistungskriterien Lieferleistung, Produktangebot und Shopping-Erlebnis untersucht.Mit Ausnahme der drei Erstplatzierten werden die DIY-Shops bei der Lieferleistung kaum den Kundenwünschen gerecht. Kein Online-Baumarkt liefert generell gratis. Nur obi.de verzichtet auf Speditionskosten, und via Paketdienst liefert ausschließlich bauhaus.info kostenfrei. Weil bei Letzterem die Ware auch sehr schnell beim Kunden ist und die Rückgabe 30 Tagen Zeit hat, siegt bauhaus.info mit 8,5 von 10 möglichen Punkten bei der Lieferleistung. Hornbach.de erreicht 7,6 Punkte und überzeugt wie bauhaus.info mit schneller Lieferung und fairen Rückgabemodalitäten. Auf Platz drei kommt obi.de mit 6,9 Punkten dank der kostenlosen, schnellen Speditionslieferung.
Beim Produktangebot führt hornbach.de mit der deutlich größten Produktauswahl in nahezu allen Bereichen. Es folgen obi.de, hagebau.de, bauhaus.info, hellweg.de und baywa-baumarkt.de.
Das beste Shopping-Erlebnis macht obi.de möglich: Das Shop-Design zeigt kaum Schwächen, der Kundenservice ist gut erreichbar, und bei Selbstabholung gibt es, so die Tester, einen erstklassigen Vor-Ort-Service. Das Beratungsangebot ist das beste aller Online-Baumärkte. Platz zwei gehört hornbach.de dank hervorragendem Shop-Design und Vor-Ort-Service. Mit denselben Stärken schließt hellweg.de an.
Am preiswertesten kauft sich's laut Test bei mein-online-baumarkt.de. Gute Preise bieten auch hornbach.de und bauhaus.info.