Gute Zahlen beschert der E-Commerce dem Karstadt-Quelle-Konzern. Der über das Internet generierte Bestellwert ist gegenüber 2002 um 28 Prozent auf 1,59 Mrd. € nach oben geschnellt. Damit erreicht der Online-Bestellwert einen Anteil von 10,3 Prozent (2002: 7,8 Prozent) am Gesamtumsatz des Konzerns. Seit dem Jahr 2000 hat sich das Volumen der Online-Shops vervierfacht. Die Zahl der Zugriffe ist um 51 Prozent gestiegen. Allein die Adresse neckermann.de hat ihre Visits mehr als verdoppelt. Bei quelle.de schauten 70 Prozent mehr als im Vorjahr vorbei. Die Umsätze auf karstadt.de sind um 51 Prozent gewachsen. Wichtig für das Unternehmen: Über die Online-Shops werden sehr viele Neukunden gewonnen.