HDE-Präsident Josef Sanktjohanser begrüßte die Agenda: "Die Digitalisierung erfordert neue politische Rahmenbedingungen für den Einzelhandel. Als einer der größten Wirtschaftszweige muss er integraler Teil der digitalen Agenda sein." Wichtig sei eine Modernisierung des Datenschutzes, welche die Interessen von Verbrauchern und Unternehmen gleichermaßen berücksichtigt. Um die Unternehmen mit ihrer Schlüsselrolle für Wirtschaft und Gesellschaft zukunftssicher zu machen, fordert Sanktjohanser einen noch engeren Dialog aller Beteiligten. "Wir wollen mit den Städten und Kommunen, den Unternehmen und der Politik auf allen Ebenen noch stärker an einem Strang ziehen."
Zahlreiche IT-Experten und die Opposition kritisieren die Agenda als substanzlos und halbherzig. Das Papier enthalte weder konkrete Umsetzungsmaßnahmen noch Finanzierungsvorstellungen. Zwar gehe der Gesetzesentwurf in die richtige Richtung, aber nicht weit genug, so etwa der Geschäftsführer des Syss GmbH und Hacker Sebastian Schreiber in einem Interview der Tagesschau.