Zehn Mal „Sehr gut“ für Gartencenter

Gleich zehn Gartencenterbetreiber haben mit der Bewertung "sehr gut" bei der aktuellen Ausgabe der Studie "Service-Atlas Bau- und Heimwerkermärkte 2015" von Service-Value abgeschlossen.
Untersucht wurden jeweils sechs Bewertungskategorien: Kundenservice, Kundenorientierung der Mitarbeiter, Verständlichkeit der Kommunikation, Sortiment und Produkte, Attraktivität der Märkte und Preis-Leistungs-Verhältnis. Gesamttestsieger ist Pflanzen Mauk Gartencenter.
In diesem Jahr stehen als stärkste Kundenbindungstreiber für Gartencenter die "Kompetenz der Mitarbeiter", die "Serviceleistungen", und die "Qualität der Blumen und Pflanzen" an oberster Stelle. Am zufriedensten sind die Kunden allerdings mit den Leistungsmerkmalen "Sortimentsauswahl", "Räumliche Großzügigkeit" und "Sauberkeit". Die einzelnen Testsiege in den Bewertungskategorien verteilen sich auf fünf Marken: Pflanzen Mauk Gartencenter ("Kundenorientierte Mitarbeiter" und "Attraktivität der Gartencenter"), Schley´s Blumenparadies ("Sortiment und Produkte"), Bellandris Gartencenter ("Kundenservice"), Pflanzen-Kölle Gartencenter ("Verständliche Kommunikation") sowie das Gartencenter von Globus Baumarkt ("Preis-Leistungs-Verhältnis"). Das Ranking:
Pflanzen Mauk Gartencenter - sehr gutAmoflor - sehr gutBellandris Gartencenter - sehr gutFricke's Gartencenter - sehr gutPflanzen-Kölle Gartencenter - sehr gutDinger's Gartencenter - sehr gutGrün erleben - sehr gutFloraland - sehr gutGartencenter Brockmeyer - sehr gutGartencenter Samen-Schmitz - sehr gutMeckelburg - gutBlumen Risse - gutBauhaus - gutGartencenter Münsterland - gutSchley´s Blumenparadies - gutGlobus Baumarkt - gutDehner Gartencenter - gutGarten-Center Kremer - gutNordharz/GrünwaldHornbachGartencenter AugsburgHagebauBaywaWassenaarObiHela Profi ZentrumToom BauMarktHellwegB1 Discount-Baumarkt