Karstadt-Quelle setzt inzwischen mehr als zwölf Prozent im Internet um. Zu den Gewinnern gehört auch das Sortiment Wohnen
In einzelnen Segmenten haben sich die Zahlen noch positiver entwickelt. So hat die Nachfrage im Sortiment Wohnen mit einem Plus von mehr als 50 Prozent Zuwächse in gleicher Höhe wie im Sortiment Textil erreicht. Insgesamt haben sich nach Angaben des Unternehmens die Online-Werbung und das Newslettermarketing als sehr erfolgreich erwiesen. Auf das ganze Jahr gerechnet erwartet Karstadt-Quelle einen Online-Bestellwert von mindestens zwei Mrd. €.
Im Gesamtkonzern ist der Start ins Jahr 2004 jedoch von Rückgängen gekennzeichnet. Der Umsatz von Januar bis März lag um 4,4 Prozent unter dem Niveau der Vergleichsperiode aus dem Vorjahr.