Das war nicht immer so: Das Qualitätsargument ist inzwischen für mehr als die Hälfte der Heimwerker wichtig. Gegen Werbung halten sie sich für resistent
Ein ernüchterndes Bild zeichnet die Studie von der Wirkung deutschlandweiter Werbekampagnen. Davon führen nur zwei Prozent der Kunden ihre Kaufentscheidung zurück – behaupten sie jedenfalls. Auch die Empfehlungen in Testmagazinen spielen nur für drei Prozent ein Rolle. Wichtigstes kaufentscheidendes Kriterien ist den Umfrageergebnissen zufolge, ob ein Produkt als das beste eines Herstellers ausgewiesen ist (20 Prozent). Danach folgen das Kleingedruckte auf der Verpackung (15 Prozent) und persönliche Empfehlungen, sei es von Bekannten (14 Prozent), Experten (12 Prozent) oder den Verkäufern im Baumarkt (11 Prozent).