Handwerkersuche? Schau nach im Internet

Wer einen Handwerker sucht, tut dies am häufigsten im Internet. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Studie der Innofact AG, bei der insgesamt 965 Personen befragt wurden, die in den vergangenen zwei Jahren einen Handwerker beauftragt haben. 55 Prozent der Befragten gaben an, im Internet nach einem Handwerker gesucht zu haben. An zweiter Stelle folgen mit 43 Prozent „Freunde, Bekannten und Familie“ als Informationsquelle bei der Handwerkersuche – bisher meist Spitzenreiter bei vergleichbaren Umfragen. 28 Prozent der Befragten informierten sich in den Gelben Seiten, 20 Prozent im Telefonbuch und 18 Prozent in der Lokalpresse. Ein Grund für die neue Dominanz des Internets ist, dass die Online-Suche am erfolgversprechendsten erscheint: Mit 49 Prozent haben mit Abstand die meisten Befragten ihren Handwerker über das Internet gefunden und beauftragt. Mit weitem Abstand folgen Handwerker, die über persönliche Kontakte vermittelt wurden (24 Prozent). Bei der Frage, welche Handwerker über das Internet beauftragt wurden, gaben 25 Prozent der Auftraggeber Klempner an, gefolgt von Malern und Lackierern mit 14 Prozent und Elektrotechnikern mit elf Prozent. An vierter Stelle liegen Dachecker mit sieben und Fliesenleger sowie Garten- und Landschaftsbauer mit jeweils sechs Prozent. Die Studie wurde im Auftrag des Handwerkerportals MyHammer durchgeführt.