Insgesamt haben die 2.000 befragten Verbraucher die deutschen Baumärkte aber kritischer beurteilt als noch vor zwei Jahren. Der Mittelwert aller abgefragten Items lag 2012 noch bei 2.137 Punkten, 2014 bei 2.065. Nahezu alle Marktteilnehmer haben zum Teil deutlich Federn lassen müssen (Max Bahr -162 Basispunkte, Praktiker -111; Baywa und I&M wurden erstmals berücksichtigt), lediglich die Toom-Baumärkte konnten um vier Punkte zulegen, sich aber rangmäßig noch nicht verbessern.
Baumarktkundenbefragung 2014
Die Globus Baumärkte liegen erneut vorne
Insgesamt haben die 2.000 befragten Verbraucher die deutschen Baumärkte aber kritischer beurteilt als noch vor zwei Jahren. Der Mittelwert aller abgefragten Items lag 2012 noch bei 2.137 Punkten, 2014 bei 2.065. Nahezu alle Marktteilnehmer haben zum Teil deutlich Federn lassen müssen (Max Bahr -162 Basispunkte, Praktiker -111; Baywa und I&M wurden erstmals berücksichtigt), lediglich die Toom-Baumärkte konnten um vier Punkte zulegen, sich aber rangmäßig noch nicht verbessern.