Bessere Kundenansprache durch künstliche Intelligenz?

Laut des von GS1 Germany initiierten Expertenkreises "Innovation" gehört künstliche Intelligenz (KI bzw. AI) zu den wichtigsten Technologietrends in den kommenden Jahren. Hintergrundinformationen sowie Handlungsempfehlungen für Unternehmen sind in dem neuen Trendradar 2018 nachzulesen, der ab sofort zum kostenfreien Download auf der Website des Kölner Unternehmens zur Verfügung steht. Der Trendradar soll als Frühwarnsystem dienen und beantwortet konkret, welche aktuellen Entwicklungen tatsächlich relevant sind und frühzeitig strategische Entscheidungen in den Unternehmen der Konsumgüterbranche erfordern.
Das Expertengremium mit Vertretern aus Handel, Industrie, IT, Logistik, von Start-ups und aus der Wissenschaft hat in mehreren Workshops aus einem Gesamtpool von 120 innovativen Themen die zehn wichtigsten Technologietrends identifiziert, die in den nächsten drei Jahren ihr disruptives Potenzial entfalten werden und mit echtem Mehrwert für die Endkunden verbunden sind. Neben Künstlicher Intelligenz definierten sie autonomes Fahren, Blockchain, Cyber Security, E-Commerce im Frischebereich, erweiterte und virtuelle Realität, kassenloses Bezahlen, Plattform-Ökonomie, unsichtbare Identifier und virtuelle Regale als wichtigste Entwicklungen für die Branche.
Der Trendradar 2018 steht unter dem folgenden Link zum kostenfreien Download auf der Website von GS1 Germany bereit:
www.gs1-germany.de/trendradar